Bloomberg. (2018). 9675:JPTokyo. Obtenido de Bloomberg:https://www.bloomberg.com/quote/9675:JP

Bloomberg. (s.f.). Company Overview of Joban Kosan Co., Ltd. Obtenido de bloomberg:https://www.bloomberg.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapId=876010

Daniel Goleman (1996) Inteligencia Emocional. Madrid: Kairós

Daniel Goleman (2012) El cerebro y la Inteligencia Emocional. Barcelona: Ediciones B

D.R Caruso, J. M. (2011). MSCEIT. Obtenido de MSCEIT:http://www.web.teaediciones.com/Ejemplos/Informe_MSC.pdf

Casos de Inteligencia emocional. Recuperado de http://www.mental-gym.com/Docs/ARTICULO_20.pdf

Chiavenato, Idalberto (1.999). Introducción General a la Teoría Administrativa. (5ta. ed). Editorial Mc Graw Hill.

Español (11 de Abril, 2012). Sociodrama. Estrategias de Estudio. Recuperado de:http://autodirigido-estrategiasdecalidad.blogspot.mx/2012/04/sociodrama.html

Fernández Sedano, Silvia Ubillos Landa, Elena Zubieta, 2005,   819-844. ISBN 978-84-205-3724-5. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3738090

Guerri, M. (Sin fecha). Las competencias emocionales de Daniel Goleman. Psicoactiva.com.  Recuperado de: https://www.psicoactiva.com/blog/las-competencias-emocionales-daniel-goleman/

Guerri, M. (Sin fecha). Test de Inteligencia Emocional. Psicoactiva. Recuperado de:https://www.psicoactiva.com/test/test-de-inteligencia-emocional.htm

López, M., & Arán Filippetti, V., & Richaud, M. (2014). Empatía: desde la percepción automática hasta los procesos controlados. Avances en Psicología Latinoamericana, 32 (1), 37-51. Disponible en: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=79929780004> ISSN 1794-4724

Lopez, N. (enero-abril 2004). Aproximación y revisión del concepto «competencia social». Rep (227), p. 146. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/866882.pdf

Meece, J. (2000) Desarrollo del niño y del adolescente. Compendio para educadores, SEP, México, D.F. pág. 101-127

Naranjo Pereira, M. (2009). MOTIVACIÓN: PERSPECTIVAS TEÓRICAS Y ALGUNAS CONSIDERACIONES DE SU IMPORTANCIA EN EL ÁMBITO EDUCATIVO. Revista Educación, 33 (2), 153-170. Recuperado de:http://www.redalyc.org/pdf/440/44012058010.pdf

Paz, J. (2007). Calidad total en la atención al cliente, pautas para garantizar la excelencia en el servicio. Editorial Ideaspropias. España

Reuters Group Limited. (Abril de 2018). Joban Kosan Co Ltd (9675.T). Obtenido de Reuters: https://www.reuters.com/finance/stocks/overview/9675.T

Rezk, M. (1976). Auto-control: nociones básicas e investigación fundamental. Revista Latinoamericana de Psicología, 8 (3), 389-397. Recuperado de:http://www.redalyc.org/pdf/805/80580303.pdf

S.f. (11 de abril de 2011). Autoconfianza. Psicología del Bienestar. Recuperado dehttps://psicologiabienestar.wordpress.com/2011/04/11/autoconciencia/

TAJFEL, H. Grupos humanos y categorías sociales: estudios de psicología social. Herder, Barcelona 1984

Tipología psicosocial de las formas comunicativas. En Introducción a las teorías de la comunicación y la información. Bloque II Modelos y teorías sociocognitivas de la comunicación, 142-161. Recuperado de http://www.um.es/tic/Txtguia/TCtema7.pdf

Wayne y Robert, (2010). Administración de Recursos Humanos, (11ª Ed.). Editorial Pearson Educación, México

Yubero, S. (2005). Capítulo 24. Socialización y aprendizaje social. En Psicología social, cultura y educación / coord. por Darío Páez Rovira, Itziar